{"id":445,"date":"2026-06-16T10:31:00","date_gmt":"2026-06-16T08:31:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vigneron.paris\/?p=445"},"modified":"2026-07-09T10:36:01","modified_gmt":"2026-07-09T08:36:01","slug":"breve-3-fonte-du-stock-de-linge-et-consequences-partie-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.vigneron.paris\/index.php\/2026\/06\/16\/breve-3-fonte-du-stock-de-linge-et-consequences-partie-2\/","title":{"rendered":"Br\u00e8ve #3\u00a0: Fonte du stock de linge et cons\u00e9quences. (Partie 2)"},"content":{"rendered":"\n
\n

Mon loueur de linge voudrait m\u2019en faire porter la responsabilit\u00e9 : comment faire face ?<\/strong><\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O\u00f9 l\u2019on d\u00e9couvre que certaines dispositions des contrats de location-entretien de linge peuvent mettre en p\u00e9ril la comptabilit\u00e9 du stock, au d\u00e9triment de l\u2019h\u00f4telier.<\/em><\/em><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Je vous l\u2019\u00e9crivais pr\u00e9c\u00e9demment<\/a> : nombreux sont les h\u00f4teliers qui, un triste matin, r\u00e9alisent qu\u2019ils n\u2019ont plus assez de linge en r\u00e9serve.<\/p>\n\n\n\n

Imaginons d\u00e9sormais les d\u00e9tails de cette trag\u00e9die dans laquelle toute ressemblance avec des faits r\u00e9els serait bien s\u00fbr fortuite.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Imaginons donc qu\u2019au bout d\u2019une certaine dur\u00e9e d\u2019ex\u00e9cution de votre contrat de location-entretien de linge \u2013 disons 12 \u00e0 18 mois <\/em>\u2013 vos \u00e9quipes soient syst\u00e9matiquement \u00e0 court de linge pour la mise \u00e0 blanc de l\u2019h\u00f4tel.<\/p>\n\n\n\n

Vous finissez par en avertir votre loueur qui r\u00e9alise un inventaire.<\/p>\n\n\n\n

Et les r\u00e9sultats de cet inventaire sont implacables\u00a0: 40%, 50%, parfois m\u00eame 70% des articles lou\u00e9s ont disparu, dixit <\/em>votre loueur.<\/p>\n\n\n\n

Votre stock de linge a litt\u00e9ralement fondu, comme neige au soleil.<\/p>\n\n\n\n

Vraiment ?<\/em><\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Imaginons maintenant que ce scenario se r\u00e9p\u00e8te \u00e0 intervalles r\u00e9guliers, voire plusieurs fois durant l\u2019ex\u00e9cution de votre contrat.<\/p>\n\n\n\n

Ou bien que \u2013 malheur, quand tu nous guettes \u2013 <\/em>la funeste nouvelle de la disparition de votre stock intervienne peu de temps avant l\u2019\u00e9ch\u00e9ance de votre contrat\u2026 Vous for\u00e7ant ainsi \u00e0 choisir entre le rachat au prix fort de ce stock \u00ab\u00a0disparu\u00a0\u00bb et la reconduction (que vous ne vouliez pourtant pas)<\/em> de votre contrat pour plusieurs ann\u00e9es suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n\n\n\n

D\u00e9cid\u00e9ment, que de co\u00efncidences n\u00e9fastes !<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Pourtant la r\u00e9alit\u00e9 des choses n\u2019est peut-\u00eatre pas aussi sombre que vous le pensez, si vous gardez \u00e0 l\u2019esprit ce que j\u2019\u00e9voquais pr\u00e9c\u00e9demment, \u00e0 savoir que, dans la plupart des cas, votre stock n\u2019existe pas physiquement.<\/p>\n\n\n\n

En effet \u00e0 moins d\u2019avoir opt\u00e9 pour du linge personnalis\u00e9, votre stock n\u2019est qu\u2019un STOCK TH\u00c9ORIQUE<\/a><\/span><\/strong>, une simple ligne de compte.<\/p>\n\n\n\n

Il est le fruit d\u2019une soustraction faite entre l\u2019ensemble des livraisons de linge propre que vous avez re\u00e7ues, et l\u2019ensemble des retours de linge sale que vous avez effectu\u00e9s depuis le d\u00e9but de l\u2019ex\u00e9cution de votre contrat.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Aussi, si vous le voulez bien, permettons-nous d\u2019envisager une autre approche du drame que nous avons esquiss\u00e9 plus haut.<\/p>\n\n\n\n

Imaginez  un instant \u2013 car l\u2019erreur est humaine <\/em>\u2013 que votre loueur ait compt\u00e9 \u2013 manque de chance \u2013<\/em> un peu trop de linge livr\u00e9 et un peu moins de linge sale retourn\u00e9, \u00e0 chaque livraison ou reprise de linge, depuis le d\u00e9but de votre contrat\u2026<\/p>\n\n\n\n

Et voyez comme la catastrophe \u00e9tait pr\u00e9visible et annonc\u00e9e\u00a0!<\/p>\n\n\n\n

Il est donc temps de reprendre le contr\u00f4le, en suivant les conseils ci-dessous.<\/p>\n\n\n\n

1. Commencez par (re)lire votre contrat. Prenez conscience des modalit\u00e9s de comptabilit\u00e9 du stock<\/h3>\n\n\n\n

Autant vous l\u2019annoncer tout de suite : la quasi-totalit\u00e9 des contrats de location-entretien en vigueur pr\u00e9voient que le comptage du linge r\u00e9alis\u00e9 par le loueur fait foi.<\/p>\n\n\n\n

Autrement dit\u00a0: si votre loueur a compt\u00e9 30 serviettes \u00e9ponges sur votre bordereau de livraison du jour, et que vous ne contestez pas ce d\u00e9compte, celui-ci pourra faire foi devant la justice en cas d\u2019\u00e9ventuel litige.<\/p>\n\n\n\n

Il vous appartient donc, \u00e0 vous et uniquement \u00e0 vous<\/strong>, de d\u00e9montrer d\u2019\u00e9ventuelles erreurs de comptage du loueur.<\/p>\n\n\n\n

2. Comptez votre linge et prenez la mesure des erreurs \u00e9ventuelles du loueur<\/h3>\n\n\n\n

Comptez votre linge, sans fautes.
Comptez-le \u00e0 chaque livraison.
Et comptez-le sur une p\u00e9riode continue plut\u00f4t que par \u00e0-coups dispers\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Comptez le linge propre que vous recevez.
Comptez le linge sale que vous rendez.<\/p>\n\n\n\n

Puis confrontez vos comptages aux bordereaux que votre loueur vous remet. <\/p>\n\n\n\n

Si vos r\u00e9sultats divergent d\u2019avec ceux de votre loueur, faites une r\u00e9clamation.<\/p>\n\n\n\n

3. Faites des r\u00e9clamations en bonne et due forme, en respectant les d\u00e9lais et formalismes contractuels<\/h3>\n\n\n\n

Vous ne l\u2019aviez peut-\u00eatre pas remarqu\u00e9 mais les contrats de location-entretien contiennent tr\u00e8s souvent une clause encadrant les \u00e9ventuelles r\u00e9clamations du client.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tr\u00e8s souvent aussi, cette clause limite dans le temps vos possibilit\u00e9s de r\u00e9clamer (durant 48 heures, 72 heures, une semaine, etc.)<\/em>, et vous impose un certain formalisme (adresse\/e-mail de r\u00e9clamation impos\u00e9s, etc. )<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

Cela peut vous para\u00eetre abusif mais sachez qu\u2019entre professionnels, de telles clauses limitant les r\u00e9clamations sont consid\u00e9r\u00e9es comme licites par la jurisprudence.<\/p>\n\n\n\n

Autrement dit, si vous ne respectez pas scrupuleusement leurs conditions pour vos r\u00e9clamations, ces derni\u00e8res ne seront peut-\u00eatre pas prises en compte, y compris par la justice. <\/p>\n\n\n\n

En cas de doute sur les modalit\u00e9s de r\u00e9clamation li\u00e9es \u00e0 votre contrat, sollicitez au plus vite l\u2019avis de votre avocat.<\/p>\n\n\n\n

4. Que faire ensuite ?<\/h3>\n\n\n\n

Scrutez les r\u00e9ponses (ou les non-r\u00e9ponses<\/em>) de votre loueur \u00e0 vos r\u00e9clamations.<\/p>\n\n\n\n

Et si vous parvenez \u00e0 d\u00e9montrer qu\u2019il est responsable d\u2019un d\u00e9faut de comptage r\u00e9gulier, vous pourrez envisager selon les cas de :<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Contraindre votre loueur \u00e0 ex\u00e9cuter correctement sa prestation ;<\/li>\n\n\n\n
  • Solliciter le r\u00e9assort de votre stock d\u00e9ficitaire aux frais exclusifs de votre loueur ;<\/li>\n\n\n\n
  • Rompre votre contrat aux torts du loueur ;<\/li>\n\n\n\n
  • Changer de prestataire avant la fin de l\u2019\u00e9ch\u00e9ance du contrat litigieux ;<\/li>\n\n\n\n
  • R\u00e9clamer des dommages et int\u00e9r\u00eats en cas de pr\u00e9judice.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Entre autres solutions juridiquement envisageables (cette liste n\u2019\u00e9tant pas exhaustive).<\/p>\n\n\n\n

    5. Quoi qu\u2019il en soit, consultez votre avocat<\/h3>\n\n\n\n

    Les explications ci-dessus ne doivent en aucun cas vous dispenser de consulter votre avocat avant toute prise de d\u00e9cision strat\u00e9gique sur ces sujets.<\/p>\n\n\n\n

    Il est par ailleurs pr\u00e9f\u00e9rable de consulter votre avocat le plus t\u00f4t possible<\/span><\/strong>, d\u00e8s l\u2019apparition des probl\u00e8mes que vous rencontrez, afin de maximiser vos chances d\u2019obtenir une issue qui soit la plus favorable \u00e0 vos int\u00e9r\u00eats. <\/p>\n\n\n\n

    Finesse, adaptation et vision strat\u00e9gique s\u2019av\u00e8rent en effet n\u00e9cessaires dans la gestion des litiges li\u00e9s \u00e0 la location-entretien de linge professionnel.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Mon loueur de linge voudrait m\u2019en faire porter la responsabilit\u00e9 : comment faire face ?
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